DARMOWE wysyłki przez Paczkomat InPost

Zamknij

DOSTAWY

1. Jaki jest koszt dostawy w Polsce?

Nasza standardowa dostawa przez paczkomaty jest BEZPŁATNA. 

Wszystkie ceny innych form dostaw są znacznie obniżone:

INPOST paczkomaty – 0 zł
INPOST kurier – 8 zł
DHL – 12 zł
DHL Za pobraniem – 15 zł (w tym opłata za pobranie)
INPOST Kurier w soboty – 18 zł

2. Jaki jest koszt dostawy w przesyłkach międzynarodowych?

Naszym partnerem w dostawach zagranicznych jest DHL Parcel. Cena dostawy wynosi 80 PLN (19 EUR).

3. Jaki jest czas dostarczenia przesyłki w Polsce?

Co do zasady przesyłki nadajemy w 24 h.

Czas ten może się różnić w zależności od wybranych artykułów w szczególności jeśli chodzi o kategorię Luxury. O przewidywanym czasie dostawy Twojego zamówienia jesteś poinformowany na karcie każdego produktu.
Bardziej dokładną szacunkową datę dostawy można znaleźć w potwierdzeniu wysyłki, które otrzymasz na Twój adres e-mail, kiedy zamówienie będzie już w drodze.

Kurierzy DHL dostarczają przesyłki w godz. 8.00-20.00 od poniedziałku do piątku.

Kurierzy InPost dostarczają przesyłki w godz. 8.00-17:00 od poniedziałku do piątku.

Paczkomaty InPost są dostępne 24/7.

4. Jaki jest czas dostarczenia przesyłek międzynarodowych?

Do Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii,
Litwy, Luksemburga, Łotwy, Monako, Niemiec, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Słowenii, Szwecji, Węgier, Wielkiej Brytanii, Włoch – przewidywany czas doręczenia 2-5 dni.
Na Cypr, do Grecji i na Maltę – przewidywany czas doręczenia 8-12 dni.

ZWROTY

1. W jakim terminie mogę zwrócić produkt?

Osoba, która kupiła Produkt na fette.pl ma prawo zwrócić nieużywany Produkt bez podawania powodu zwrotu w terminie 30 dni od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie przesyłki przez przewoźnika do klienta. Zwracane produkty powinny być kompletne, pozbawione śladów używania i uszkodzeń.

2. W jaki sposób mogę zwrócić produkt?

Przede wszystkim polecamy założyć konto przed zakupami. Zwroty dla zarejestrowanych użytkowników są znacznie łatwiejsze i nie muszą oni wypełniać formularza na stronie.

KROK 1 – KAŻDY ZWROT MUSI BYĆ ZGŁOSZONY:

Dla zarejestrowanych użytkowników:


1. Zaloguj się na swój profil, wybierz zamówienie które chcesz zwrócić, kliknij “ZOBACZ SZCZEGÓŁY”, a następnie przy produkcie który chcesz zwrócić kliknij “ZWRÓĆ”.
2. Wejdź na swojego maila. Właśnie otrzymałeś instrukcję o tym jak nadać przesyłkę.
3. Odeślij nienaruszony produkt do Fette. Prosimy o wykorzystanie opakowania w którym otrzymałaś/eś przesyłkę.

Dla niezarejestrowanych użytkowników:


1. Wypełnij formularz zwrotu dostępny w zakładce “Formularz do zwrotów” – https://fettejewel.com/pl/formularz-do-zwrotow/
2. Naciśnij przycisk “Wyślij”
3. Wejdź na swojego maila. Właśnie otrzymałeś instrukcję o tym jak nadać przesyłkę.
4. Odeślij nienaruszony produkt do Fette. Prosimy o wykorzystanie opakowania w którym otrzymałaś/eś przesyłkę.

KROK 2 – PO ZGŁOSZENIU CHĘCI ZWROTU MOŻESZ TERAZ NADAĆ PRZESYŁKĘ:

ZWROT Z FETTE

(przez paczkomaty InPost, koszt: 11,99 zł)

Jeśli wybierasz opcję zwrotu przez paczkomaty Inpost wszystkie szczegóły dotyczące tego jak nadać paczkę Inpostem, będą wysłane do Ciebie mailem po zgłoszeniu chęci zwrotu (patrz KROK 1).

Opłata 11,99 zł za zwrot będzie potrącona z kwoty za zwracany produkt.

ZWROT NA WŁASNĄ RĘKĘ

(wybrany kurier, na własny koszt)

Po zgłoszeniu chęci zwrotu na https://fettejewel.com/pl/formularz-do-zwrotow/ (KROK 1) możesz również samodzielnie nadać paczkę dowolnym kurierem na własny koszt.
Wszystkie szczegóły na temat samodzielnego zwrotu paczki będą wysłane do Ciebie na e-mail tuż po zgłoszeniu zgłoszenia.

3. Kiedy otrzymam swoje środki za zwrot?

Środki zostaną zwrócone na Twoje konto bankowe / kartę płatniczą w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki zwrotnej. W przypadku wyboru opcji “zwrotu z Fette” zwracane środki będą pomniejszone o koszt 11,99 zł.

4. W jaki sposób otrzymam zwrot pieniędzy jeśli płaciłam/em za pobraniem?

Dla nierejestrowanych: Jeśli płaciłaś/eś za pobraniem, to przy wypełnianiu formularza zwrotu nie zapomnij wypełnić pola ‘numer konta’.

Wybierz walutę
PLN Złoty polski
EUR Euro